“四只烤鸭、四十个门钉肉饼，我们做完后，立刻给您送到咱们隔离分界处”。
8月9日下午，西苑饭店行政总厨刘庭生接到封闭隔离小区内一位90岁高龄的沈阿姨打来的订餐电话，“沈阿姨是西苑饭店的常客，接到她的电话后，我们迅速组织厨房制作、打包，并亲自将食品送至社区隔离分界处，交给志愿者代为呈送”，刘庭生说，“沈阿姨喜欢饭店的烤鸭和门钉肉饼，想用她自己喜欢的食物对在居家隔离期间关心照顾她的街坊邻居表达感谢”。
8月2日，因有新冠确诊患者的密切接触者居住在国兴家园，海淀区甘家口街道的6个小区实行了封闭管控，其中包括与西苑饭店同属进口社区的新苑街5号院和10号院。
西苑饭店党委书记王栋风说道：“我们饭店在甘家口地区疫情防控工作强度升级的关键时期，在确保做好自身各项防疫工作的同时，积极与进口社区保持密切沟通。在饭店党委的带领下，我们参与了街道疫情防控‘特色企业联盟战旗党支部’的组建工作中，全力以赴做好疫情防控的各项工作，力所能及地多为群众办实事。”
8月10日，正值三伏，饭店党委副书记李青同志作为店方代表，赴进口社区新苑街5号院、10号院的两个防疫执勤点赠送矿泉水30箱，为辛勤奋战在一线的社区工作者献关爱、送清凉。甘家口街道经济科向筱科长代表街道接受了捐赠物资，并对西苑饭店在疫情防控工作中做出的贡献表示感谢。
“隔离是一种守护，隔离自己，安全他人；隔离也是一支温度计，它测出了邻里街坊之间的温度，拉近了社区居民与饭店之间的距离。我们坚持做2.5公里生活圈，因为西苑饭店作为一家老牌国有企业，我们有责任、有义务、有决心，为周边居民提供安全的产品、安心的服务，越是关键时期、越是非常时刻，我们越要守望相助，邻里相帮，把‘我为群众办实事’的理念融入到日常工作及生活的方方面面、点点滴滴，切实帮群众扶危助困、替百姓排忧解难，用实际行动扛起社会责任，彰显国企担当”，王栋风坚定地说。
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